この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。いただいたご意見やご感想について、クリニックとしての対応や、今後の改善方針を以下にご報告させていただきます。
いただいたご意見全てに回答することはできませんが、ご理解いただけますと幸いです。
目次
2025年
７月-12月
トイレスペースに”つい立て”か何かを置いて欲しい。
ご要望ありがとうございます。安全管理の観点から、置き型のつい立ては転倒の恐れがあり、また入室ランプの確認が難しくなるため、現状では設置が困難です。ご理解いただけますと幸いです。
診察で呼ばれる時に、大きな声で呼ばれたくない。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。耳が聞こえにくい方への配慮として声量が必要な場合がありますが、今後はより穏やかなご案内を心がけます。
以前より待ち時間が長くなったような気がします。混んでる時間帯のせいかもしれませんが…
お待たせしてしまい、申し訳ありません。混雑する時間帯によって待ち時間が長くなる場合があり、状況に応じた対応を行っておりますが、できる限りお待たせしないよう引き続き改善に努めてまいります。
1月⁻６月
診察室のドアに担当医師の名前を出してほしい。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。皆さまに安心して受診いただけるよう、診察室のドアに担当医師の名前を掲示いたしました。
チャイム音は聞こえるが、先生の声が小さくて聞きにくい。
ご不便をおかけして申し訳ございません。ご指摘を受け、音声の音量について都度確認を行うとともに、マイクの点検も実施いたしました。今後もより聞き取りやすい環境づくりに努めてまいります。
待合室が広くなり音がなくなったため、なんだかシーンとしていて寂しい。
これを機に、運動の重要性についての理解を深めていただけるよう、教育ビデオの上映を開始いたしました。待ち時間を、ご自身の健康づくりについて考える時間として、ぜひご活用ください。
玄関前に椅子の設置はできないでしょうか？
玄関前にベンチを設置いたしました。今後もより良い環境づくりに努めてまいります。
